Técnicas para solucionar conflictos
Son diversas las técnicas que se utilizan para solucionar los conflictos que se presentan en el ala.
Es por ello que hay que analizar las distintas estrategias que existen para implementar una que solucione según el problema que se presenta, buscando siempre tener acuerdos cooperativos para llegar al objetivo con mayor eficacia. La resolución de conflictos pretende dar respuestas claras y a su vez transmitir conocimientos y algunas técnicas de la conducta de los alumnos para que se logra tratar de modo cooperativo todos los conflictos.
Es importante tener en cuenta que para analizar un conflicto, lo primero que se debe de hacer es ver y analizar las causas que lo originan: como son, si hay emociones implicados y cual es son, quienes son los responsables directos para que se desencadenara la situación. De este modo identificamos los factores de la problemática. A continuación se muestran algunas técnicas para dar solución a los conflictos:
- El uso del diálogo. Es una de las mejores herramientas para llegar a una solución, por lo que resulta indispensable usar lo más racional, y lo emocional dejarlo en segundo plano. Es decir, no dejarse llevar por la emoción que se esta atravesando ya sea la tristeza, el enojo, la ira, la intolerancia etc.
- Aprendizaje cooperativo. Es otra técnica que nos ayuda, para que los alumnos aprendan a trabajar en equipo, mostrarles con ejemplos claros los beneficios que dan el trabajar en colaboración. Enseñarles a valorar la aportación de cada integrante del equipo y sobre todo deja un clima agradable de trabajo ya que permite a que los alumnos se conozcan mejor.
- Solución de problemas con creatividad. solucionar los problemas de modo creativo es posible, por ejemplo, se puede iniciar por plantearse preguntas como ¿ que hacer para mejora? ¿por que esta ocurriendo esta situación? y de ahí partir para ver si realmente por lo que se originó el problema tiene sentido y se espera que se den distintos puntos de vista para llegar a una conclusión.
- Empatía. esta es otra manera de solucionar conflictos, es indispensable fomentar la empatía en el aula, para que los alumnos conozcan su importancia, el ponerse en el lugar del otro ayudara a comprender mejor y evitará posibles problemas, para fomentarlo se deben de poner ejemplos claros y significativos, ya sea a través de lecturas, videos, cuentos.
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